来源 快团团服务
加客户的售后号被限制14天?
管群的运营同学被永久封号?
500人的直客群直接“团灭”,招谁惹谁了…
别人加我显示“账号异常”?
我已经很小心了,为啥还被“赶尽杀绝”!
随着个人微信管控收口越来越紧,好多团长用来加人、管群的运营号、售后号大面积被封,已经严重影响生意。
私域运营离不开群,群离不开微信账号。
就像玩游戏之前,一定要先了解游戏规则,听听其他“前辈”玩家的建议。
“什么要做”、“什么不能做”,我们梳理了这篇仅内部流传教育的《快团团微信养号心法》,希望对大家有帮助!
★ 目录 ★
一 | 注册:真人+真机+真号 7条养号口诀必背! |
二 | 这24件事,每天坚持! 真人使用微信场景,提升账号权重 |
三 | 这些“骚操作”,违规必封! 看看你中招踩雷了几项? |
四 | 企业微信不是“万年船” 企业微信炸号严重,可能会牵连个人微信号 |
五 | 怎样支付,不容易被风控? 线上支付渠道合法化+隔离 |
六 | 我已经很老实,为啥还被封? 采访20位团长,总结5条血的经验教训 |
七 | 已经被封了,现在咋办? 手机有影响吗?需要刷机吗? |
八 | 六大官方渠道,深度了解解封 相信官方,先了解微信的玩法规则 |
重视养号是个长期过程
切莫心存侥幸、急于求成
早养早“享福”
最长3个月
你会收获一批“铁甲号”的!
注册:真人+真机+真号
禁止使用任何微信个人号工具。请记住以下口诀!
公司购买:通过正规渠道购买号;
个人绑定:实名认证是基本前提;
离职换绑:保证号的控制权;
号人分离:防止携号跑路,员工失联;
专人管理:四者拉平,员工 —— 手机号 —— 微信号 —— 手机;
核心资产,丢失惩罚:严惩丢失核心资产的团队成员,形成严肃纪律,生产工具不容有失;
绝不使用个人微信号批量工具:核心资产不能受到一点威胁,1 V 1 逻辑的账号,封杀和惩罚都是对销售额的损失。
这24件事,每天坚持!
为了更好地提升账号权重,微信号在注册3个月内,要多跟好友互动聊天,多刷朋友圈,尽量模仿真人进行正常使用。
不要开展任何营销举措,包括批量加人、批量加群、群发、广告朋友圈等。
我们梳理了一些真人使用微信的场景,希望对你有所启发。
1、进行实名认证,路径是“我-支付-右上角三个点-实名认证"。一个身份证最多只能绑定5个微信号。
2、绑定银行卡,卡里最好有余额,同时可以充值一些到我的零钱,具体金额不限。
3、手机通讯录一定要打开,账号最初添加的好友中一定要有一定比例的通讯录好友。
4、绑定QQ号和邮箱地址。这里要注意,一个手机号只能绑定一个微信号;2016年6月17日之后注册的QQ号不再支持绑定微信号。
5、平时多带手机出去转转,微信步数开启。
6、多用手机流量,不要用同一wifi。
7、多使用语音、视频进行聊天。
8、手机号不能停机,设置成可通过搜索手机号添加微信好友。
9、每天争取让1-2个老号主动加你,通过后正常聊天,之后保持经常沟通。
10、每天刷朋友圈,并给好友的朋友圈点赞、评论。
11、发朋友圈,并用其他号点赞、评论、互动。
12、时不时打开腾讯新闻插件推送的最新新闻,并进行阅读。
13、每天进入微信运动,给好友的步数点赞。
14、不定期搜索、关注、取关一些公众号。
15、不定期看一些公众号的文章,注意点赞、在看、分享到朋友圈,收藏后可以打标签,未看完时可以添加到浮窗。时不时评论一下,在公众号菜单栏互动一下。
16、不定期刷一刷视频号内容,包括直播,并进行互动。
17、适当发红包、领红包。
18、平时多使用微信支付,比如充话费、交水电费、打滴滴、点外卖、买电影票等。
19、添加收货地址。
20、使用微信搜一搜、看一看。
21、偶尔设置一下"我的状态",修改一下个人资料,以及“设置"里的其他操作。
22、添加新的表情包。
23、为好友添加电话、标签、备注等信息。
24、每隔几天加入一个微信群,并在群内互动。
不列不知道,一列才发现,微信内的使用场景太多太多了,一时半会根本列不完。
建议能操作的,尽量多操作,尤其是微信内的高频使用场景。
总之,就是最大程度地像一个真人一样去使用。
这些“骚操作”,违规必封!
提高每个微信号的真实性,你把它当真的来,它就是真的!
禁止大规模复制朋友圈内容,进行无脑营销发广告贴,朋友圈文案除了手打之外还需要个性化。
禁止同时发送相同朋友圈,朋友圈必须错峰。
禁止使用同一Wi-Fi 网络,选择使用手机网络。
上下班必须真实携带,保证真实的微信步数。
禁止群发私戳,严打时期绝对禁止,和平时期限制次数。
禁止大量拉群,无论 3人群,还是 50 人群,还是几百人大群,慎重再慎重。
具体账号每日加人、拉群峰值腾讯官方被没有界定,按经验来看:一天之内不要加20人以上,拉群不要超过5个左右。
企业微信不是“万年船”
一些团长拥有注册公司,可以进行企业微信认证。
以为企业微信就会比个人微信管的松?非也。
企业微信要注意隔离、注意恶意账号。
企业微信炸号严重,可能会牵连个人微信号。
谨慎个微和企微的混合使用,保护个人微信号。
要注意隔离恶意企微账号进群。
慎重使用企业微信,混合个人号的用户群。
品牌方的泛量,必须要用企业微信,没有更好的方式稳定大量承接。
除了企微会影响个人号,我们拜访了很多有丰富私域运营经验的团长,在打造IP上企微也存在弊端。
个人微信VS.企业微信,用哪种方式养号效果好?
团长答:个人微信。因为企业微信之前每天发布朋友圈数量在3条之内,目前刚刚开放至6条。对于打造个人IP而言,最有用的方式就是发布朋友圈文案+每日的社群运维,朋友圈的限制是无法满足打造个人IP的。
怎样支付,不容易被风控?
养号一定要致力于线上支付渠道合法化,以及隔离。
绝对禁止私收,防止贪污。
禁止个人号 C2C 的支付转账,更重要的是防止风险提示,大量 C2C 转账会被提示诈骗。
不要大量在线引导用户使用微信商户的支付二维码支付,会被自动风控。
请使用「收款单」,这个是线上场景。
品牌方最好全部使用快团团,决不允许出现出货与流水不对应。
H5、小程序绑定的商户,和 C2C 使用的商户,实现隔离,两边保护。
注册5个以上的微信商户号,防止影响业务节奏。
我已经很老实,为啥还被封?
我司员工账号,以及团长的运营售后同学们账号,虽然尽量在遵守以上规则,还是有被封禁的情况。
我们总结了主要原因:微信惩罚,是以行为结果为核心的。
你的微信号,被点赞得多、被回复得多,你就是好人,你就是牛的。
以下是摸索中总结出的血的教训:
1)朋友圈无人点赞!评论!
这是重要原因,因此要创造真实的互动,几个号之间互相点赞评论!终极指标:提高票圈的质量!
2)拉群踢群,群发回复人数少,1V1 私聊少
在微信生态的眼里,你这个号就是搞营销的,所以要降低拉群频次,禁止不必要的群行为,引导私聊解决。
3)与被封号的账号在一个社群中
跟封号的沾了边,并被同一基站覆盖,也会被定义为高风险账号,甚至直接封号。
从行为结果来看,账号权重太低,就会很容易被微信看作生态消极因子,先优先把你封杀!
4)频繁切换退出账号
有些人养号会频繁地大号小号切换登录,频繁更换登录设备,绑定/解绑手机号,频繁修改账号信息。这些都是高危操作!
5)被人拉黑、屏蔽了朋友圈
被人拉黑、朋友圈被人屏蔽人数20+,这个微信用户会很容易封号。所以要和好友们打好招呼“这是我的小号,我在养号大家别屏蔽我呀!多和我互动点赞!”
已经被封了,现在咋办?
如果被封号,使用的手机会不会有影响?需要怎么做?
手机不会被影响,不需要刷机。
将手机关机,并带出办公区域,拿回家搁置几天后再带回公司,开机时在别的办公区域开机。
六大官方渠道,深度了解解封
通过这些渠道,你可以详细了解微信的玩法、规则、注意事项及常见问题。每个渠道的侧重点有所不同,下面简单介绍下。
1、微信app
在我-设置-账号与安全-微信安全中心”中,你可以进入帮助中心,查看找回账号密码、账号保护、冻结/解冻/封号、注册账号、绑定/解绑、举报恶意行为等常见问题。
2、“微信安全中心”公众号
在“微信安全中心”公众号还可以:通过帮助中心-常见问题”,进入上面提到的帮助中心。
1)通过“帮助中心-支付安全-交易限制”,快速解除账号交易限制。
2)通过“我需要-自助解封”,查询自助解封指引。注意这里只是查询指引,不能解封。
3)通过“我需要-查询/解除账号功能限制”,查询和解除账号功能限制。
如果你的微信号没问题,这里会提示你"该账号当前状态正常”。
如果你的微信号被限制功能,这里会详细列出限制类型、限制原因、限制状态。
注意,这里虽然有提示你"注意留意到期时间",但是却不能查询限制结束时间。如果你想知道什么时间限制到期,需要用到另一个渠道“腾讯客服”小程序。
但是,这里又可以解除账号功能限制。当限制到期后,点击“限制类型”那部分内容,根据提示发送短信(有的还需要邀请好友辅助验证)即可解除限制。
3、“微信团队”公众号
1)通过“常见问题-更多帮助-全部问题”,查看账号设置、好友添加、收发消息等8大类问题。
2)通过“自助工具-注册辅助验证”,帮助好友进行辅助验证,输入好友微信绑定的手机号即可。
3)通过“自助工具-解封/申诉辅助验证”,帮助好友进行解封和申诉,如果有收到辅助邀请,这里会有提示。
另外,如果你的微信号有违规行为,微信团队会给你发提醒。
4、“腾讯客服”小程序
如果你的微信号功能被限制,在首页-头像和昵称下方会有显示,点击可查看限制类型、限制原因、结束时间等,也可联系客服进行申诉,24小时内给反馈。
1)通过账号-微信解封”,可进入解封流程。
2)通过“支付-解除支付限制”,可查看支付功能是否受限,并进入解除流程。
5、腾讯卫士”小程序
通过首页-实时打击动态”,可查看实时滚动的打击情况。
通过首页-个人中心-常见问题”,可查看对于违规使用账号服务的解释等问题。
6、“微信安全中心”官网
通过“安全工具-解封账号”,可查看解封指引。这里同样不能解封。
团团结语
精细化运营离不开“养号”,在严打黑灰的环境下,一波封号潮在所难免。
团团建议大家一定要重视“养号”这件事,严守微信生态里的规则,不要心存侥幸急于求成。
另外,也建议可以同步加速布局企业微信,将部分用户从个人微信引导到企微群,多点做留存!
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